Politique de confidentialité

Mise à jour : 3 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

La société DOMAINE ABIAD (SARL au capital de 250 000 MAD, ICE 000112271000030, RC 68333 (Marrakech)), joignable à contact@domaineabiad.com ou au +212 5 24 32 89 69. Nous appliquons la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, pour nos clients résidant dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données recueillons-nous ?

Uniquement ce que vous saisissez dans les formulaires de demande et de rappel : nom, e-mail, téléphone, dates et composition du séjour, âges des enfants et votre message. Le site n’utilise ni cookie, ni publicité, ni outil de suivi d’un tiers : seule une mesure d’audience anonyme, décrite plus bas, compte les visites. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google ou à un autre tiers en consultant le site.

Pourquoi ?

Pour répondre à votre demande, établir votre devis et, si vous réservez, organiser votre séjour. La base légale est votre demande (mesures précontractuelles) et votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Nous ne vous enverrons jamais de newsletter sans votre accord.

Qui y a accès ?

Seule l’équipe de réservation du Domaine Abiad. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles transitent par notre hébergeur (OVH, France) et notre service d’envoi d’e-mails, qui agissent comme sous-traitants techniques.

Combien de temps ?

Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange. Les données des clients ayant séjourné sont conservées le temps exigé par les obligations comptables et fiscales marocaines.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages vous sont utiles, notre propre serveur compte les pages vues et les prises de contact (formulaire, clic sur le téléphone ou l’e-mail), avec le site d’où vous arrivez, la langue de votre navigateur et le type d’appareil. Aucun cookie n’est déposé et rien n’est enregistré sur votre appareil. Un visiteur n’est reconnu que pendant une journée, grâce à une empreinte chiffrée de son adresse IP et de son navigateur dont la clé change chaque jour : il est impossible de retrouver l’adresse IP ou de suivre un visiteur d’un jour à l’autre, et ces statistiques ne sont jamais rapprochées de vos demandes. Elles ne sont partagées avec personne et sont effacées au bout de 13 mois. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (réglage « Do Not Track » ou « Global Privacy Control »), vos visites ne sont pas comptées.

Protection anti-robots

Pour bloquer les envois automatiques, les formulaires demandent à votre navigateur un petit calcul invisible, et notre serveur garde pendant 24 h une empreinte chiffrée de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même) afin de limiter le nombre d’envois.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur traitement ou demander leur suppression, en écrivant à contact@domaineabiad.com. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL).